Notre engagement envers votre satisfaction

Chez Univers Pillow, nous sommes déterminés à fournir des produits de qualité et à garantir votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons une politique de remboursement et de retour pour vous aider à résoudre le problème.

Remboursements

Nous offrons un remboursement complet pour tout produit que vous retournez dans les 30 jours suivant la date d’achat. Le produit doit être dans son état d’origine et ne doit pas avoir été utilisé. Nous rembourserons le montant total de l’achat, y compris les frais de livraison.

Retours

Si vous souhaitez retourner un produit, nous sommes heureux de vous aider. Tout produit peut être retourné dans les 30 jours suivant la date d’achat. Le produit doit être dans son état d’origine et ne doit pas avoir été utilisé. Les frais de livraison de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s’il y a une erreur de notre part.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou organiserons un remboursement complet, selon votre préférence.

Système de paiement à la livraison :

Nous offrons un système de paiement à la livraison pour votre commodité. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous pouvez effectuer le paiement en espèces lors de la livraison. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez suivre notre politique de remboursement et de retour pour résoudre le problème.

Cookies :

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Texte suggéré : Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Texte suggéré : Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Texte suggéré : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Texte suggéré : Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Où vos données sont envoyées

Texte suggéré : Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables

Nous espérons que cette politique de remboursement et de retour vous donne confiance dans votre achat chez Univers Pillow. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème et à garantir votre satisfaction..